Steming OÜ, reģistrācijas kods 12520325, adrese Tiitsu tee 1-2, 74016, Randvere, Igaunija (turpmāk tekstā – Sunuveikals.lv).
Datu aizsardzības noteikumi ir neatņemama pirkuma līguma sastāvdaļa, ja Klients sniedz Sunuveikals.lv savus personas datus.
Klients ir persona, kas ir izveidojusi sev lietotāja kontu interneta veikalā vai veikusi pirkumu bez lietotāja konta izveides (kā viesis).
1. Personas datu apstrādes pamati
1.1. Sunuveikals.lv apstrādā personas datus, nodrošinot to atbilstošu drošību, tostarp aizsargājot tos pret nesankcionētu vai nelikumīgu apstrādi, kā arī pret nejaušu nozaudēšanu, iznīcināšanu vai bojāšanu. Sunuveikals.lv apstrādā klienta personas datus tikai tad un tādā apjomā, kas nepieciešams turpmāk noteikto mērķu sasniegšanai.
1.2. Sunuveikals.lv apstrādā klienta personas datus, ja ir izpildīts vismaz viens no šādiem nosacījumiem:
- klients ir devis piekrišanu savu datu apstrādei vienam vai vairākiem konkrētiem mērķiem;
- datu apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu līgumu, kurā klients ir līgumslēdzējs, vai lai veiktu pasākumus pirms līguma noslēgšanas pēc klienta pieprasījuma;
- datu apstrāde ir nepieciešama Sunuveikals.lv kā pārziņa vai apstrādātāja juridisko pienākumu izpildei;
- datu apstrāde ir nepieciešama Sunuveikals.lv vai trešās personas leģitīmo interešu nodrošināšanai, izņemot gadījumus, kad šādas intereses pārsniedz datu subjekta intereses vai pamattiesības un brīvības, kuras prasa aizsargāt personas datus.
1.3. Sunuveikals.lv darbojas kā pārzinis, ja dati tiek vākti Sunuveikals.lv mērķiem: preču pārdošanai Sunuveikals.lv interneta veikalā un piegādei klientam, personas reģistrēšanai kā Sunuveikals.lv klientam, garantijas vai remonta darbu organizēšanai.
1.4. Sunuveikals.lv darbojas kā apstrādātājs, ja tas vāc klienta datus, lai nodotu tos līzinga (nomaksas) pakalpojuma sniedzējam gadījumos, kad klients vēlas iegādāties preces Sunuveikals.lv interneta veikalā uz nomaksu. Atbildīgais pārzinis šādā gadījumā ir līzinga pakalpojuma sniedzējs, kuram Sunuveikals.lv nodod attiecīgos datus.
1.5. Sunuveikals.lv leģitīmo interešu mērķis ir nodrošināt klientam kvalitatīvu pakalpojumu, kas atbilst klienta vajadzībām, veikt tiešo mārketingu un veicināt pārdošanu. Apstrādājot datus, pamatojoties uz leģitīmajām interesēm, tiek ņemtas vērā klienta tiesības, tostarp klientam ir tiesības iebilst pret savu datu apstrādi šādā nolūkā.
Trešo personu, kurām Sunuveikals.lv nodod klientu datus kā apstrādātājs, leģitīmās intereses ir nodrošināt klientiem atbilstošu nomaksas pakalpojumu preču iegādei.
Klientam ir tiesības saņemt no Sunuveikals.lv informāciju par leģitīmo interešu izvērtējumu.
2. Personas dati, kas tiek apstrādāti
Klienta personas dati, kas var tikt apstrādāti, ietver: vārdu, uzvārdu, dzimšanas datumu un/vai personas kodu, tālruņa numuru un/vai mobilo numuru, e-pasta adresi, preces piegādes adresi, piegādes veidu, maksājuma veidu, bankas konta numuru, līzinga pieteikuma datus (skat. 3.7. punktu), tīkla identifikatorus (piemēram, IP adresi), informāciju par klienta iegādātajām precēm (pirkumu vēsturi).
3. Personas datu izmantošana un apstrādes mērķi
3.1. Sunuveikals.lv apstrādā personas datus saskaņā ar normatīvo aktu prasībām klienta reģistrācijas brīdī Sunuveikals.lv mājaslapā vai e-veikalā, slēdzot un izpildot līgumus, izrakstot rēķinus, nododot līzinga pieteikumu līzinga pakalpojuma sniedzējam, izpildot un administrējot pasūtījumus, piegādājot preces, kā arī pamatojoties uz leģitīmajām interesēm vai tiesību aktu prasībām.
3.2. Klienta apkalpošanai atkarībā no situācijas var tikt apstrādāti visi klienta personas dati.
3.3. Sunuveikals.lv apstrādā personas datus arī normatīvo aktu prasību izpildei, piemēram, patērētāju strīdu risināšanai, grāmatvedības uzskaites nodrošināšanai, nelikumīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršanas pienākumu izpildei u.c.
3.4. Klienta personas dati (vārds, e-pasts, tālrunis) tiek apstrādāti, lai risinātu ar preču pārdošanu un pakalpojumu sniegšanu saistītus jautājumus.
3.5. Dati par iegādātajām precēm (pirkumu vēsture), tostarp klienta dati, pirkuma datums, prece, daudzums, tiek izmantoti statistikas sagatavošanai un analīzei par iegādātajām precēm, pakalpojumiem un klienta vēlmēm. Pamatojoties uz savāktajiem datiem, Sunuveikals.lv, ar klienta piekrišanu, var sniegt personalizētus piedāvājumus. Reģistrēts klients var izmantot savas tiesības, pamatojoties uz pirkumu vēstures datiem (piem., garantijas laikā, neuzrādot rēķinu).
3.6. Bankas konta numurs tiek izmantots, lai atgrieztu maksājumus klientam, ja tas nepieciešams.
3.7. Līzinga pieteikuma gadījumā Sunuveikals.lv identificē klientu pēc viņa iesniegtā personu apliecinoša dokumenta un kā apstrādātājs nodod līzinga pakalpojuma sniedzējam šādus datus: dokumenta numuru un derīguma termiņu, dokumentā redzamo fotogrāfiju, apgādājamo skaitu, ģimenes stāvokli, izglītības līmeni, darba devēju, amatu, darba uzsākšanas datumu, ienākumu apmēru un avotu, informāciju par kredītu un līzinga saistībām (aizdevēja vai līzinga devēja nosaukums, atlikums, ikmēneša maksājuma apmērs), mājokļa veidu, informāciju par nozīmīgu valsts amatu ieņemšanu no klienta vai viņa ģimenes locekļa puses. Atbildīgais pārzinis par šiem datiem ir līzinga pakalpojuma sniedzējs.
3.8. Klienta IP adrese un citi tīkla identifikatori tiek apstrādāti Sunuveikals.lv e-veikala pakalpojuma nodrošināšanai un statistikas sagatavošanai par e-veikala izmantošanu.
4. Personas datu nodošana trešajām personām
4.1. Sunuveikals.lv var nodot klienta personas datus trešajām personām, kas sniedz pakalpojumus Sunuveikals.lv un ar kurām ir noslēgts līgums, paredzot pienākumu nodrošināt atbilstošu datu aizsardzību:
- pakomātu un kurjeru pakalpojumu sniedzējiem – tikai tādā apjomā, kas nepieciešams preču piegādei;
- līzinga pakalpojuma sniedzējam – klienta līzinga pieteikuma izskatīšanai;
- IT un serveru pakalpojumu sniedzējiem – e-veikala darbības un datu glabāšanas nodrošināšanai;
- tiešā mārketinga pakalpojumu sniedzējam – klienta e-pasta adresi, vārdu un dzimšanas datumu tiešā mārketinga sūtījumu veikšanai.
4.2. Sunuveikals.lv var izmantot klienta personas datus savu tiesību aizsardzībai, audita vai citas pārbaudes laikā, nododot tos trešajām personām tikai nepieciešamajā apjomā.
5. Drošība un datu glabāšanas principi
5.1. Sunuveikals.lv apstrādā klienta personas datus atbilstoši normatīvo aktu prasībām.
Tiek piemēroti visi nepieciešamie administratīvie, tehniskie un fiziskie pasākumi datu aizsardzībai. Piekļuve datiem ir tikai pilnvarotām personām.
5.2. Bez klienta piekrišanas Sunuveikals.lv neizpauž, nepārdod un nenodod personas datus trešajām personām, izņemot gadījumus, kad tas ir noteikts tiesību aktos vai šajos noteikumos.
5.3. Dati tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams apstrādes mērķu sasniegšanai, bet ne ilgāk par normatīvajos aktos noteikto prasību noilguma termiņiem.
- Klienta pirkumu vēsture tiek glabāta līdz konta dzēšanai.
- Reģistrēta klienta dati tiek glabāti līdz konta dzēšanai pēc klienta pieprasījuma.
- Līzinga gadījumā klienta dati netiek dzēsti, kamēr nav beidzies līgums ar līzinga sniedzēju.
- Maksājumu vai patērētāju strīdu gadījumā dati tiek glabāti līdz prasības izpildei vai noilguma termiņam.
5.4. Ja klients aizdomājas, ka viņa dati ir apstrādāti neatbilstoši vai nonākuši nepiederošu personu rīcībā, lūdzam nekavējoties ziņot uz e-pastu: info@sunuveikals.lv.
6. Personas datu maiņa
Datus var mainīt Sunuveikals.lv mājaslapā lietotāja kontā vai, nosūtot ar drošu elektronisko parakstu parakstītu iesniegumu uz e-pastu info@sunuveikals.lv.
7. Klienta piekrišanas atsaukšana
Ja datu apstrāde notiek uz klienta piekrišanas pamata, klients var piekrišanu atsaukt.
Atsaucot piekrišanu, klienta konts tiek deaktivizēts līdz jaunas piekrišanas sniegšanai. Konta dzēšanas pieprasījums tiek uzskatīts par vēlmi pārtraukt lietotāja attiecības ar Sunuveikals.lv.
8. Tiešais mārketings
Sunuveikals.lv ar klienta atsevišķu piekrišanu var izmantot e-pasta adresi, lai sūtītu jaunumus un piedāvājumus.
- Piekrišanu var sniegt reģistrējoties vai vēlāk, mainot iestatījumus lietotāja kontā.
- Visi piedāvājumi un jaunumi tiek sūtīti Sunuveikals.lv vārdā.
Ja klients vairs nevēlas saņemt jaunumu vēstules, viņš var atteikties, noklikšķinot uz saites e-pasta vēstules beigās vai rakstot uz info@sunuveikals.lv.
9. Klienta datu pārsūtīšana, dzēšana un glabāšana
9.1. Klientam ir tiesības jebkurā laikā iepazīties ar saviem datiem, kā arī pieprasīt to pārsūtīšanu, labošanu vai dzēšanu, izņemot gadījumus, kad tas ir pretrunā ar likumu.
9.2. Klienta konta dzēšanas gadījumā dati (tai skaitā pirkumu vēsture) tiek dzēsti, izņemot, ja tie nepieciešami grāmatvedībai vai tiesību aizsardzībai.
9.3. Lai pieprasītu datu pārsūtīšanu vai dzēšanu, klientam jānosūta parakstīts iesniegums uz e-pastu info@sunuveikals.lv.
Sunuveikals.lv sniedz atbildi ne vēlāk kā viena mēneša laikā pēc pieprasījuma saņemšanas.
9.4. Visi dati tiek glabāti elektroniskā formā serveros, kas atrodas Latvijas un/vai ES teritorijā.
Jautājumu gadījumā par datu aizsardzību, lūdzam sazināties pa e-pastu info@sunuveikals.lv.
10. Sīkdatņu (cookies) izmantošana
Sīkdatnes ir teksta faili, ko pārlūkprogramma saglabā lietotāja ierīcē, apmeklējot Sunuveikals.lv mājaslapu.
Sīkdatņu veidi:
- Sesijas sīkdatnes – pagaidu, pazūd pēc pārlūkprogrammas aizvēršanas.
- Pastāvīgās sīkdatnes – saglabājas līdz noteiktam termiņam, ļauj atcerēties lietotāja iestatījumus vai vākt statistiku.
Sīkdatnes palīdz uzlabot lietotāja pieredzi un vietnes funkcionalitāti.
Mūsu izmantotās sīkdatnes var būt no trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem, piemēram:
- Google (https://policies.google.com/privacy)
- Facebook (https://www.facebook.com/policies/cookies/)
Ja pārlūkprogrammā ir atļautas sīkdatnes, tiek uzskatīts, ka lietotājs piekrīt to izmantošanai. Ja nevēlaties, tās var atspējot pārlūkprogrammas iestatījumos. Tomēr dažas vietnes funkcijas var nedarboties pilnvērtīgi.